Social-Media-Marketing (SMM) – Mehr Reichweite in Facebook, Instagram, Twitter & Co.
Egal ob TV-, Print- oder Online-Werbung: In der modernen Zeit existiert kaum noch eine Marketingform, in der kein Bezug zu sozialen Medien hergestellt wird. So sind die Logos von Facebook, Instagram und YouTube heute praktisch allgegenwärtig. Diese Entwicklung zeigt deutlich, was für einen hohen Stellenwert soziale Medien mittlerweile aufweisen. Und in der Tat kann ein nachhaltiges Marketing-Konzept in sozialen Medien die eigene Website weit nach vorne bringen. Doch worauf kommt es bei der Planung und Durchführung von zielgerichtetem Social-Media-Marketing eigentlich an?
» Was genau ist eigentlich Social-Media-Marketing?
Das Social-Media-Marketing umfasst im Prinzip alle Strategien und Taktiken, die von Organisationen in sozialen Medien zur Erreichung bestimmter Ziele unternommen werden. In den meisten Fällen steht hierbei die Akquisition von Neukunden im Vordergrund. Mit sozialen Medien sind im Normalfall Plattformen gemeint, auf denen Nutzer sich vernetzen und großflächig miteinander kommunizieren können. Ein wesentliches Merkmal solcher Netzwerke ist der interaktive Austausch von Informationen zwischen Kunden und Unternehmen. In Deutschland sind vor allem die Netzwerke Facebook, Twitter, YouTube, Instagram und WhatsApp von hoher Relevanz für Firmen. Doch auch XING, Google + und LinkedIn eignen sich für das Social-Media-Marketing. Mit der Hilfe dieser Kanäle kann unter anderem Social Content verbreitet oder Traffic für die eigene Website generiert werden.
» Welche Vorteile bietet das Social-Media-Marketing für Unternehmen?
Der Nutzen von Sozialen Medien für Unternehmen bzw. Website-Betreibern fällt genau so vielseitig aus, wie die Netzwerke selbst. Ein wichtiger Punkt für Firmen ist der Aufbau einer Marke und deren Etablierung. So lässt sich der eigene Bekanntheitsgrad mit sozialen Medien effektiv erweitern. Aufgrund der Natur der Netzwerke eignen sie sich darüber hinaus perfekt für den Informationsaustausch. Sei es das Einholen von Meinungen oder die Bereitstellung eines schnellen Supports: Mit sozialen Netzwerken können Unternehmen effektiv die Bindung zu ihren Kunden stärken. Ein weiterer Nutzen ist die Steigerung der Abverkäufe. So lassen sich zum Beispiel sehr schnell mehr Kunden durch Facebook-Anzeigen generieren. Weiterhin eignet sich das Social-Media-Marketing hervorragend für Aufgaben der Imagepflege.
» Wie genau funktioniert Social-Media-Marketing eigentlich?
Der Erfolg von Social-Media-Marketing ist maßgeblich von der Qualität des eigenen Auftritts abhängig. In der Regel lassen sich aus einfachen Seitenbesuchern nur mit ausgeklügelten Strategien echte Follower bzw. Fans machen. Bei der Strategieentwicklung ist es besonders wichtig, die Maßnahmen exakt auf die Zielgruppe auszurichten. Hierfür muss diese natürlich erst einmal erfasst und klassifiziert werden. Im Anschluss wird entschieden, wie die ausgewählte Zielgruppe am besten anzusprechen ist. Sind die Entscheidungen getroffen, müssen die Maßnahmen überwacht und gegebenenfalls angepasst werden. Eine große Herausforderung ist zudem die korrekte Auswahl des Kanals. So wird zum Beispiel sehr oft Facebook gewählt, da diese Plattform mit Abstand die größte Bekanntheit aufweist. Allerdings ist bei der Auswahl zu berücksichtigen, dass die Zielgruppe je nach Netzwerk stark variieren kann.
» Welche Faktoren beeinflussen den Erfolg beim Social-Media-Marketing?
Wer beim Marketing auf sozialen Netzwerken langfristig Erfolg haben möchte, kommt um eine nachhaltige Strategie nicht herum. So müssen zuerst Ziele definiert werden, welche den Erfolg von Maßnahmen überhaupt erst messbar machen. Mit der Hilfe von Analytics Software können die Daten der Maßnahmen erfasst und ausgewertet werden. Die Überprüfung des Erfolgs lässt sich dann über regelmäßige Reports und dem Vergleich von älteren und neueren Daten messen. Auf diese Weise lässt sich zum Beispiel herausfinden, wie viele Besucher tatsächlich Follower werden oder etwas bestellen. Auch die äußerst wichtige Sichtbarkeit einer Marke lässt sich auf diese Weise in Erfahrung bringen. Wichtige Kenngrößen beim Social-Media-Marketing sind weiterhin Likes und Shares sowie abgegebene Kommentare.
» Warum ist professionelle Unterstützung so wichtig im Zusammenhanf mit Social-Media-Marketing?
Wie sich zeigt, handelt es sich beim Social-Media-Marketing um ein komplexes Thema, das sich aus vielen verschiedenen Teilaspekten zusammensetzt. Ein Problem hierbei ist, dass der Erfolg einer Kampagne in sozialen Medien auch in die unerwünschte Richtung verlaufen kann. So können bereits kleinste Fehler bei der Strategieentwicklung das Image einer Firma nachhaltig schädigen. Damit das nicht passiert ist langjährige Erfahrung ein wichtiger Faktor. Aus diesem Grund wenden sich viele Unternehmen für die Durchführung an unsere Social-Media-Agentur. Unsere Social-Media-Firma ist seit vielen Jahren in sozialen Netzwerken erfolgreich aktiv und besitzt entsprechend viel Erfahrung. So wissen wir ganz genau, welche Stolpersteine es wie zu umgehen gilt.
» Welche Leistungen bieten wir Ihnen, um Ihren Auftritt in sozialen Medien zu verbessern?
Unsere Social-Media-Agentur weist in allen relevanten Bereichen des Social-Media-Marketing weitreichende Kompetenzen auf. Die Bandbreite unseres Angebots reicht dabei von einer einführenden Social-Media-Beratung bis hin zum User-Targeting und -Tracking. Wir verbessern zuverlässig Ihr Facebook-Marketing indem wir zum Beispiel gezielt Likes und neue Facebook-Fans generieren. Dabei sind wir nicht nur auf Facebook beschränkt, sondern kümmern uns ebenfalls um Auftritte auf anderen sozialen Netzwerken. Auch für die zielgerichtete Analyse von Zielgruppen bzw. Keywords sind wir genau der richtige Partner. Neben den genannten Leistungen ist ebenfalls die ganzheitliche Optimierung von Kampanien eine unserer Kernkompetenzen. Dass wir etwas von unserer Arbeit verstehen, zeigt die große Zufriedenheit unserer langjährigen Kunden. So decken wir selbst bei erfolgreich laufenden Kampagnen stets neues Optimierungspotenzial auf und steigern durch flexible Maßnahmen deren Effektivität.
» Was gibt es abschließend zu unseren Leistungen in Bezug auf Social-Media-Marketing zu sagen?
Abschließend lässt sich festhalten, dass hinter jedem erfolgreichen Auftritt in sozialen Medien ein penibel ausgearbeitetes Konzept steckt. Wir helfen Ihnen mit unserer reichhaltigen Erfahrung im Bereich Social-Media-Marketing dabei, das Maximum aus Ihrem Auftritt auf sozialen Medien herauszuholen. Setze Sie sich am besten gleich noch mit uns in Kontakt und überzeuge Sie sich persönlich von unseren Leistungen.
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